Se si è già in contatto con il nostro staff di assistenza e si ha la necessità che il nostro operatore entri da remoto nel vostro pc, si devono seguire queste  semplici operazioni:

  • Per poter gestione la connessione remota, utilizzare il seguente file:

 

Assistenza remota per Windows

 

 

Assistenza remota per MAC OS X

 

  • Cliccare su "Apri"
  • Selezionare l'id operatore che verrà comunicato dalla persona in contatto con voi
  • Attendere che il nostro operatore entri nel vostro pc e svolga tutte le operazioni necessarie

 

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